l Les abonnés du téléphone WLL se plaignent depuis des mois. Des factures faramineuses leur sont destinées, bien que leurs appareils ne soient pas utilisés, nous disent-ils.Des sommes excessives leur sont demandées à leur grand étonnement, car elles peuvent constituer la consommation d’une société et non d’un foyer. “J’ai reçu une facture de 40 000” dinars, nous dit un abonné du WLL du village d’Ath Vouhouni à Yakouren. Ce fait provoque la stupéfaction des clients. Pour remédier à la situation, nombreux sont ceux qui ont verrouillé leurs appareils dans la région pour ne laisser que la réception des communications. “Nous n’appelons qu’à partir des portables et des kiosques multi-service mais les factures, demeurent salées”, nous dit indignée une abonnée du WLL. Un autre abonné nous fait part de son amertume. “J’ai verrouillé l’appareil durant deux mois. Je l’ai ouvert à la dernière semaine de la période d’abonnement et la facture exigée était de près de 40 000 dinars”, clame l’abonné stupéfait.Pour s’expliquer, ils se dirigent vers le service concerné. Ainsi, un abonné qui a reçu une facture de près de 6 millions de centimes demanda un relevé détaillé des communications “parmi les communications citées dans le relevé, figure un appel entre 22h à… 8h !!”, nous dit avec colère un abonné de Bouzeguène. A noter que cette forme de téléphonie, qui est venue répondre aux demandeurs de ligne, connaît des problèmes techniques, des appareils non fonctionnels, difficultés d’émettre ou de recevoir, ce qui met les lignes au repos pour de longues périodes. A ces problèmes techniques donc, sont venus s’ajouter ceux des factures faramineuses, ce qui découragerait les plus tenaces quant au recours aux services de cette nouvelle forme de téléphonie.
N. Boukella