La direction de distribution de l’électricité et du gaz de Béjaïa a annoncé, avant-hier, le lancement officiel d’un nouveau service d’information par SMS.
Celui-ci a été mis en place «dans le cadre de l’intégration des nouvelles technologies de l’information et de la communication et dans le but de se rapprocher davantage des clients, les sensibiliser, les orienter et les informer sur les nouveautés relatives au secteur de la distribution de l’énergie électrique et gazière», a-t-on appris de la chargée de communication de la SDE de Béjaïa.
Pour la réussite de cette opération, les clients sont appelés à collaborer, en se rapprochant des agences commerciales auxquelles ils sont rattachés pour inscrire leurs numéros de téléphone. «Ce service permettra à nos clients, entre autres, de recevoir des messages de sensibilisation sur les risques liés à la mauvaise utilisation de l’énergie électrique et gazière, des conseils sur l’utilisation rationnelle de l’énergie électrique et les montants de leurs factures de consommation», a expliqué notre source.
Aussi, grâce à ce service gratuit, la SDE de Béjaïa peut prévenir à l’avance ses clients sur d’éventuelles coupures d’électricité ou de gaz pour travaux, leur rappeler le non paiement des factures avant la date limite et leur communiquer toute autre informations utiles.
B. S.