Le début du retrait des extraits des actes de naissance par système informatique, au service de l’état civile de la commune de Tizi-Ouzou, devra se faire, au plus tard, au début du mois prochain. Une délivrance pour les citoyens, dont le retrait de documents administratifs au niveau de la mairie de Tizi-Ouzou est vu comme un cauchemar.
Pour parvenir, en effet, a se faire remettre leurs «papiers», ils doivent faire face à de longues heures d’attentes et à la lenteur, mais aussi à la médiocre qualité de service. Cette informatisation des documents mettra, peut-être, un terme aux scènes de bousculades et aux longues chaînes devant les guichets à la mairie. Une situation qui a donné à la commune de Tizi-Ouzou la réputation de celle où les documents n’appartiennent qu’à ceux qui se lèvent tôt, ou encore à ceux qui ont des connaissances parmi les travailleurs de l’APC. Des connaissances ou parfois l’argent et la corruption sont mis à contribution. De nombreuses affaires de documents « vendus » à la mairie de Tizi-Ouzou ont, en effet, achevé d’entacher la réputation de cette dernière. Améliorer les relations entre l’administration et l’administré tel est le cheval de bataille de cette opération lancée sur tout le territoire national, chose dont a réellement besoin le service d’état civil de l’APC de Tizi-Ouzou. Ce dernier étant devenu la bête noire du citoyen, notamment à l’approche de la rentrée scolaire et sociale. Le travail d’informatisation des actes de naissance a enfin commencé au niveau de la mairie du chef-lieu de la wilaya de Tizi-Ouzou. C’est ce que nous avons appris du P/APC, M. Ouahab Aït Menguellat, et cela au grand bonheur de la population qui a longtemps souffert de la qualité du service de l’état civil. Une situation qui a d’ailleurs fait couler beaucoup d’encre et contre laquelle les citoyens n’ont cessé de se plaindre. L’informatisation des services administratifs à la commune du chef-lieu a, il faut dire beaucoup de retard. En effet, et contrairement à d’autre localités de la wilaya, bien avancées dans cette opération, le travail de saisie des documents a été entamé au mois de janvier dernier. Une opération qui en est à son quatrième mois et qui prendra fin, selon le premier responsable de la mairie de Tizi-Ouzou, à la fin du mois en cours ou, au plus tard, au début du mois de mai. D’après les derniers chiffres annoncés par ce dernier, la saisie des actes de naissance est à hauteur de 80% de taux d’avancement. En effet, sur un total à saisir de 436 951 actes de naissance enregistrés à l’APC de Tizi-Ouzou, pas moins de 341 612 ont déjà été mémorisés. Environ 4 500 et 5 000 documents sont saisis quotidiennement, selon le P/APC. Et actuellement, le reste à saisir pour clôturer l’opération de mémorisation des actes de naissance, est de 95 339 actes. Juste à la fin de cette opération, les citoyens vont pouvoir bénéficier de la mise en service des moyens informatiques pour le retrait de leurs documents administratifs. Chose qui se fera, au plus tard, au début du mois de mai, selon Ouahab Aït Menguellat, qui expliquera que dans un premier temps, ce n’est que le service d‘état civil de la mairie du chef-lieu de la wilaya qui bénéficiera de cette informatisation. En attendant la généralisation à travers les huit antennes administratives que compte la municipalité lesquelles, pour rappel, sont implantées à la nouvelle ville, Redjaouna, Betrouna, Bouhinoun, Tala Athmane, Boukhalfa, Hasnawa et Timizart Loghbar. Cette dernière, dont les travaux sont presqu’à terme, ouvrira très prochainement ses portes au public, précisera le même responsable. Espérons que cette informatisation parviendra à mettre un terme aux erreurs de transcription commises par les agents préposés aux guichets.
T. Ch.