l Depuis l’annonce faite par Djezzy de bloquer toutes les puces acquises sans contrat, c’est la ruée des usagers du GSM vers le centre de service d’Akbou de cet opérateur de téléphonie mobile pour se faire régulariser.
En dépit de la célérité de traitement des demandes et une organisation impeccable, les agents commerciaux de Djezzy ont du mal à faire face à cet afflux massif d’abonnés. « Bien des abonnés nourrissent une peur irraisonnée de voir leurs puces bloquées, bien qu’ils détiennent des contrats en bonne et due forme », nous explique un responsable local de Djezzy. « Dans la foule que vous voyez, ajoute-t-il, il y a énormément de gens qui sont là soit pour acheter des cartes de recharge ou pour souscrire un abonnement ».
N. M.