Depuis mercredi dernier, le bureau de poste d’Aïn El Hammam a réduit ses prestations au strict minimum, suite à une panne survenue au niveau de ses appareils.
C’est, nous dit-on, lors du dernier orage qui s’est abattu sur la région que la foudre a endomagé le modem qui relie le bureau de poste à l’internet. Ainsi, les usagers que nous y avons rencontrés repartent bredouilles, sans pouvoir accéder aux différents services offerts par Algérie Poste. En dehors du courrier et autres petites activités exécutées manuellement, telles les mandats et autres, les agents ne peuvent répondre aux sollicitations de la clientèle. À court d’argent, deux clients qui disent s’être présentés plusieurs fois au guichet, n’ont pu entrer en possession de leur argent qu’ils ne peuvent retirer, avant la réparation des machines. Cependant, les préposés les auraient dirigés, selon eux, vers la poste d’Ait Sidi Saïd, sise à quelques centaines de mètres du centre-ville de l’ex-Michelet où le service fonctionne normalement. «Des techniciens dépêchés de Tizi-Ouzou, nous dit une source, s’activent à procéder aux réparations ou au changement des appareils défectueux». Des citoyens résidant sur les hauteurs de la ville nous apprennent, par ailleurs, que la poste, sise sur le boulevard du premier novembre, n’est pas la seule à avoir subi des dégâts occasionnés par la foudre. Les habitants des bâtiments mitoyens se plaignent, eux aussi, d’être privés de téléphone et d’internet pour les mêmes causes, depuis mercredi dernier au soir. Il faut noter, par ailleurs, une perturbation dans la distribution du courrier aux usagers des quartiers Est de la ville, qui reçoivent leur courrier avec «beaucoup de retard», nous confie un commerçant. Cette situation est apparue, selon notre interlocuteur, depuis que le nombre de facteurs qui était de quatre, est réduit à trois. Ainsi, la charge de travail est supportée par les agents restants qui doivent parcourir, à pied, une grande distance pour la distribution des lettres à leurs destinataires du centre-ville et de ses environs. Le problème d’acheminement du courrier vers les nombreux villages de la commune se pose, par ailleurs, avec acuité. Souvent, le facteur est confronté à l’absence d’interlocuteur à qui confier les lettres, faute de boîte postale dont l’abonnement est au dessus des moyens financiers des villageois. Algérie Poste qui assure le service public devrait remédier à ces défaillances au plus tôt. Les usagers en attendent des améliorations.
A.O.T.